Sự cố trong trường học thường không báo trước. Có thể là một học sinh ngã trong phòng thể chất, một giáo viên lên cơn hen giữa giờ giảng, hoặc một người lạ xuất hiện ở khu vực không nên có mặt. Trong những tình huống này, điều quyết định hậu quả không phải camera đã ghi được gì, mà là tín hiệu cầu cứu có đến đúng người, đúng chỗ, đủ nhanh hay không.
Nhiều người hình dung đây chỉ đơn giản là một cái nút bấm khẩn cấp. Thực ra đó mới là phần dễ thấy nhất. Cả hệ thống gồm ba phần phối hợp với nhau.
Phần thứ nhất là thiết bị kích hoạt. Đó là thẻ đeo cá nhân hoặc nút bấm gắn cố định, cho phép giáo viên, nhân viên hoặc học sinh gửi tín hiệu cầu cứu chỉ bằng một chạm, không cần mở khóa điện thoại, không cần tìm số gọi.
Phần thứ hai là định vị trong nhà, phần thường bị bỏ qua nhưng lại quyết định tốc độ phản ứng thực tế. GPS gần như vô dụng bên trong các tòa nhà nhiều tầng như phòng thí nghiệm, thư viện hay giảng đường, vì tín hiệu vệ tinh bị chặn hoặc sai lệch tới hàng chục mét. Hệ thống dùng công nghệ định vị Bluetooth để xác định chính xác người kích hoạt đang ở phòng nào, tầng nào, thay vì chỉ báo chung chung là trong khuôn viên trường.
Phần thứ ba là trung tâm tiếp nhận và điều phối. Tín hiệu cùng vị trí được gửi về ngay lập tức cho hệ thống quản lý của nhà trường, để bộ phận an ninh hoặc y tế biết chính xác cần điều người tới đâu, mang theo gì.
Ba phần này cộng lại tạo thành một lớp bảo vệ bổ sung cho camera và lực lượng bảo vệ sẵn có, chứ không thay thế. Camera nhìn thấy sự việc nhưng không tự hành động được. Nút bấm cho phép người trong cuộc chủ động gọi cứu viện ngay khi cần, kể cả ở những góc khuất mà camera không phủ tới.
Khi hoảng loạn, con người mất khả năng thực hiện các thao tác tinh vi như mở khóa màn hình, tìm ứng dụng, bấm số điện thoại. Đó là lý do quy trình dựa vào việc gọi điện cho bảo vệ thường chậm hơn nhiều so với tưởng tượng, nhất là khi người gặp nạn đang bị thương hoặc không thể nói.
Nút bấm vật lý trên thẻ đeo giải quyết đúng vấn đề đó bằng một thao tác gần như bản năng, đập tay hoặc ấn nhẹ, không cần nhìn, không cần chính xác. Với những tình huống như phát hiện người lạ đột nhập, khả năng kích hoạt âm thầm còn quan trọng hơn cả tốc độ, vì việc rút điện thoại ra gọi dễ khiến đối tượng chú ý và phản ứng trước.
+ Sự cố y tế: học sinh ngất, giáo viên lên cơn đau tim hoặc hen suyễn giữa lớp.
Ở mọi tình huống trên, luồng xử lý đều giống nhau, kích hoạt bằng một chạm, hệ thống xác định vị trí, tín hiệu cùng sơ đồ vị trí được gửi ngay tới người có trách nhiệm, thay vì phải chờ ai đó mô tả bằng lời rằng sự việc đang xảy ra ở đâu đó gần khu B.
Không nên nhìn đây như một sản phẩm công nghệ đơn lẻ, mà nên nhìn như một thay đổi trong cách nhà trường vận hành an toàn, từ bị động chờ phát hiện sang chủ động trao quyền cho từng cá nhân được báo động ngay khi cần. Khi giáo viên và học sinh biết mình luôn có một cách cầu cứu nhanh và đáng tin cậy, điều đó không chỉ rút ngắn thời gian phản ứng mà còn giảm cảm giác bất an trong môi trường học tập hằng ngày, một giá trị khó đo đếm nhưng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng giảng dạy và học tập.
Giải pháp nằm trong hệ sinh thái các giải pháp an toàn học đường của IKAM, được thiết kế để triển khai song song với những giải pháp giám sát khác trong khuôn viên trường, giúp nhà trường có một nền tảng vận hành an toàn đồng bộ thay vì các công cụ rời rạc.
